Antes de pensar em posicionamento, entendemos o negócio por trás da marca: modelo de receita, margem, capacidade operacional, estrutura de equipe, o que a empresa consegue sustentar todos os dias sem depender de esforço heroico. Também mapeamos restrições reais, regulatórias, de categoria, de mercado, que vão limitar ou abrir caminho para as decisões seguintes. É a etapa que evita construir uma marca bonita sobre uma operação que não aguenta a promessa.